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"혼합"상품의 경우 한 박스의 여러 가지 컬러가 들어있어 주문하시는 경우 랜덤한 컬러로 발송 드립니다.
상품명과 사진이 다른 경우, 상품명을 기준으로 주문 주시면 됩니다.
[등급 기준]
양재꽃시장에서 측정된 등급기준을 그대로 사용합니다.
- 품질: 특 > 상 > 보 (또는 코)
- 1 (꽃대길이 긴 편)
- 2 (꽃대길이 중간)
- 3 (꽃대길이 짧은 편)
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[상품 반품/환불정책]
* 하자로 인한 환불
- 한단 중에서도 사용하지 못한 부분 환불을 원칙으로 합니다.
- 컨디셔닝 시 잘려나가는 잎 부분의 하자는 환불대상이 아닙니다.
-리시안셔스와 카라 등 꽃 안쪽의 수술/암술 부분과 그 주변의 검은색 부분은 환불대상이 아닙니다.
- 주변으로 퍼저나가는 진드기가 아닌 애벌레 1마리 발생 등의 사유로는 환불드리기 어렵습니다.
- 1:1 문의에 1) 하자가 있는 부분의 확대된 사진, 2) 해당 하자가 발견된 꽃송이의 폐기사진을 모두 첨부해 주셔야 하며, 여러 송이에 하자가 있는 경우 모든 송이의 하자여부, 폐기여부를 확인할 수 있는 사진을 올려주세요. 담당자 확인 후 환불처리드립니다. (아래 예시사진 참고)
* 일부품절/누락으로 인한 환불: 일부품절로 인한 환불은 저희가 배송보내드리면서 미리 취소해둡니다. 품절로 인한 것이 아닌, 저희가 단순 누락하여 받아보지 못하신 꽃은 마이페이지>1:1문의에 남겨주시면 확인 후 환불조치드립니다. 카드 일부취소로 진행드리며, 사이트에서 취소승인이 되면 3-5영업일 뒤에 카드사에 일부취소건이 반영됩니다.
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